Política de tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Aitheria (en adelante, “Aitheria”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que suministres a través del sitio y el formulario de agendamiento.

2. Datos que podemos recolectar

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp.
• Datos de empresa: empresa, cargo/rol e industria (si los suministras).
• Datos del proyecto: necesidad, objetivo, urgencia y contexto que compartas.
• Datos técnicos básicos: información necesaria para operar el sitio (p. ej. tipo de dispositivo/navegador).

3. Finalidades

• Agendar y gestionar llamadas.
• Responder solicitudes, preguntas y cotizaciones.
• Preparar diagnósticos, propuestas y planes de implementación.
• Dar seguimiento comercial y soporte relacionado.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Autorización y base de tratamiento

Al diligenciar el formulario o contactarnos por canales oficiales, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Podremos conservar evidencia de dicha autorización cuando aplique.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización, salvo deber legal/contractual que lo impida.
• Solicitar prueba de la autorización y presentar quejas ante la autoridad competente.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para solicitudes sobre datos personales, contáctanos por el canal con el que llegaste o usa el formulario indicando “Protección de datos”. Te responderemos por el canal suministrado.

7. Encargados y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, analítica o automatización) que actúan como encargados del tratamiento para prestarnos el servicio. No vendemos tus datos.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de seguridad y conservamos la información solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.